La problématique
Les dimensions organisationnelles entrent-elles en ligne de compte dans la prise en charge de la douleur des patients, et si oui, comment ?
Public(s)
Infirmières, Sages femmes, médecins, cadres de la santé, formateurs de la santé
Toute personne ayant des responsabilités d'équipe
Toute personne ayant des responsabilités dans le cadre de la prise en charge de la douleur
Tous les étudiants concernés par le secteur de la santé
A noter qu'aucun prérequis n'est nécessaire.
Secteur d'activité
Santé
Les objectifs pédagogiques
Outre de chercher à permettre à l'utilisateur de s’exercer au raisonnement de l’analyse stratégique des organisations dans le contexte d’un hôpital, le cas de la douleur poursuit deux autres objectifs pédagogiques.
1. Faire comprendre la nature « sociale » ou organisationnelle », c’est-à -dire relationnelle et donc relative, de la douleur et de sa prise en charge.
L’une et l’autre sont aussi des enjeux dans les relations de travail entre les acteurs concernés, et façonnées par elles. Selon la configuration relationnelle d’un service, elles n’ont pas la même signification, elles ne sont tout simplement pas la même chose.
2. Faire réfléchir sur les relations complexes entre satisfaction des personnels et réalisation de la mission d’un service. Même si souvent l’une et l’autre vont ensemble, ce n’est pas toujours ni automatiquement le cas.
3. Comprendre qu'un problème n'est jamais SEULEMENT d'ordre éthique, qu'il a toujours une dimension organisationnelle.
Temps requis
Prévoir de 4 à 6 heures.
Déroulement du cas
L'application propose :
- 1. la découverte des deux services(informations et entretiens) de l'hôpital
- 2. la construction des systèmes d'acteurs (diagramme des relations) de ces deux services
- 3. Une première analyse des grands traits des systèmes d'acteurs des deux services, notamment par une comparaison des résultats de l'analyse
- 4. Une analyse fine des ENJEUX liés à chaque relation entre acteurs
- 5. La compréhension de la LOGIQUE d'ensemble de chacun de ces deux services
Pour vous aider : LE GUIDE METHODOLOGIQUE, toujours disponible (online), des articles, des vidéos, des conseils...
POUR COMMANDER LE CAS DE L'USINE PX
Vous êtes un particulier ?
Vous êtes un établissement d'enseignement ?